Mūsų grąžinimo ir atšaukimo politika galioja 14 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo 14 dienų, deja, negalime pasiūlyti pilno grąžinimo ar pakeitimo.

Norint, kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Yra tam tikrų situacijų, kai grąžinami tik daliniai pinigai:

• Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būasklės, yra sugadinta ar trūksta dalių dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida.
•  
• Bet kuri prekė, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 14 dienų po pristatymo. 

Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, mes jums el. paštu pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti ir per tam tikrą dienų skaičių automatiškai pervesti į jūsų kredito kortelę arba pradinį mokėjimo būdą.

Pavėluoti arba negauti pinigų grąžinimai

Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.

Tada susisiekite su savo kredito kortelių bendrove, gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų grąžinimas bus oficialiai įskaitytas.

Toliau susisiekite su savo banku. Dažnai praeina šiek tiek apdorojimo laiko, kol pinigai grąžinami.

Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@popa2.lt.

Keitimas

Jei gavote netinkamo dydžio prekę – nesijaudinkite, visada rasime sprendimą!

Mes mielai pakeisime bet kurią prekę į tinkamą dydį ar modelį, jei tik turime sandėlyje.

Taip pat keičiame brokuotus ar sugadintus daiktus.Tiesiog užpildykite grąžinimo formą.

Siuntimo grąžinimas ir siuntimo išlaidos

Produktą reikės išsiųsti per paštomatus. Instrukcijas ir reikiamas nuorodas grąžinimui gausite el. paštu po grąžinimo užklausos patvirtinimo.

Jūs būsite atsakingi už savo siuntimo išlaidas grąžinant prekę. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. 

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, jūsų pakeisto produkto pristatymo laikas gali skirtis.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų, susijusių su pinigų grąžinimu ir grąžinimu, susisiekite su mumis el. paštu info@popa2.lt arba užpildžius grąžinimo formą